為進一步推動習近平新時代中國特色社會主義思想和黨中央決策部署在腫瘤防治中心落實落細落地，推進中心改革發展穩定和黨的建設各項工作，把初心使命變成銳意進取、開拓創新的精氣神和埋頭苦干、真抓實干的自覺行動，力戒形式主義、官僚主義，腫瘤防治中心聚焦干事創業敢擔當、為民服務解難題，積極推進整改落實。

　　自助服務快又好，志愿服務暖人心

　　為進一步提升老百姓就醫感受，腫瘤防治中心持續優化醫療服務流程，積極響應“互聯網+醫療”政策，依托“中腫掌上就醫”App、微信以及自助機等載體，陸續推出了覆蓋診療各環節的全流程自助服務，云診室、自助出入院等功能更是大大節約了患者在院等候時間，使得患者能夠從容就醫。

　　雖然各類自助服務惠及患者眾多，但也有部分患者因為初來乍到，或受年齡、文化程度等限制，對智能設備操作不熟，面對持續優化的就醫流程常會陷入手足無措的境地。“患者有所呼，我必有所應”。通過走訪調研了解到患者需求后，醫務處護理部黨支部及時啟動了志愿者招募，并組織系統培訓，于10月16日上午正式投入到了志愿服務活動當中。

　　患者層次和需求多樣化，志愿者們面臨的問題也五花八門。對于一頭霧水的初診患者，志愿者們主動出擊、耐心指引，一步一步講解就診流程；對于眼花耳背的老年患者，志愿者更是細致引導，不厭其煩地重復講解和操作，直到老人家豎起大拇指；還有手機安裝不了App的，手誤輸錯患者信息的……等等問題困難，都在志愿者的積極幫助下得到妥善解決。

　　“讓數據多跑路、患者少跑路，提供智慧服務”的“智慧醫院”，中腫人踏實做好工作中的每一件小事。

　　印在樓道上的心靈雞湯，點亮患者夢想和希望

　　來腫瘤醫院就診的病患，無論是病人本人還是病人家屬多數承受著身體和心理上的雙重壓力。中腫人深知這一點，為了讓正在經歷困境的他們心中有夢想，腳下有力量，中腫后勤團隊在院區規劃上用心布置。比如：利用國慶假期，總務處將1號樓1-8層步行人流量大、患者及患者親友停留時間長的實際情況，對800多平方米的墻面，全部采用“溫馨圖案”+“勵志錦句”方式彩繪定制，著力提升空間觀感和增亮墻面色彩，讓正在經歷困境的患者及家屬感受到醫院的溫馨與生命的希望。

　　隨著腫瘤醫院門診量的日益提升，院區的候診座椅已經滿足不了候診病患的需求，后勤團隊通過細心的統計和觀察，在全院增加128個座位，緩解了候診座椅不夠的問題。

　　主題教育進行時，腫瘤防治中心堅持抓思想認識到位、抓檢視問題到位、抓整改落實到位、抓組織領導到位，努力實現理論學習有收獲、思想政治受洗禮、干事創業敢擔當、為民服務解難題、清正廉潔做表率的目標，為加快建設世界頂尖癌癥中心提供堅強的保障。