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【南方雜志】中山大學附屬口腔醫院:用心用情用力解決群眾急難愁盼問題

稿件來源:南方雜志 2023-08-09 通訊員:王心怡 李雅倫 呂雅杰 編輯:王冬梅 審核:孫耀斌 發布日期:2023-08-10 閱讀量:

為深入推進學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育,牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求,中山大學附屬口腔醫院黨委以強化理論學習指導發展實踐,以深化調查研究推動解決難題,自覺運用貫穿習近平新時代中國特色社會主義思想中的立場觀點方法,聚焦患者“急難愁盼”,及時打通“痛點”“堵點”。以“時時放心不下”的責任感、積極擔當作為的精氣神,破解診療環境和號源不足兩大難題,多措并舉,全面提升患者就醫體驗。

擴容裝修改造,升級診療環境

順暢綠色通道,急診室新開張。2023年4月,院本部急診科診室(綜合樓一樓)升級改造,重新開張。新投入使用的急診科,建筑面積達120平方米,候診大廳整潔明亮,開放診室寬敞舒適,獨立診室配套齊全,功能區域劃分更為科學規范。急診科新診室的投入使用,為患者提供更舒適的就診環境和更便捷的醫療服務,也為急癥患者的救治提供更暢順的綠色通道。

數字智慧賦能,住院部換新顏。2023年6月,院本部頜面外科病房(綜合樓五、六、七樓)改造完成,正式啟用。新病房病床量翻倍,總面積達2800余平方米,利用物聯網技術及時掌握危重病人的生命體征參數、實時監控全區病人輸液情況,動態了解病區質控數據,實現預警機制、強化核查制度,最大程度保證患者安全。改造后的新病區為口腔頜面—頭頸腫瘤外科、口腔顱頜面整復外科、顳下頜關節及創傷外科三個病區的患者提供更加明亮整潔、安全舒適的診療環境和智慧化、一體化、個性化的就醫體驗。

擴充掛號渠道,豐富暑期號源

更新信息系統,快速預約掛號。2023年5月,醫院新老信息系統順利交接,新門診系統成功上線,經過近1年的奮戰,口腔專科臨床業務一體化信息平臺全面投入使用。新門診系統打造了線上線下一體化的應用效果,與“中大光華口腔”APP、“中山大學附屬口腔醫院”微信小程序數據同步,大大方便患者掛號、繳費、查閱報告,顯著提升患者就診體驗。

設專家團隊號,省錢省心力。2023年7月,醫院口腔正畸科、口腔種植科、牙體牙髓病科等多個國家臨床重點專科開設周末專家團隊號。專家團隊由診療技術精湛的名醫專家領銜,帶領著名口腔院校博士畢業的骨干青年醫師共同組成。初診患者通過團隊成員醫師進行首診,經初步診斷,常見病、輕癥患者由初診醫生接診及全程治療,專家參與指導診療;復雜病例由初診醫師提出會診申請后,由專家團隊共同制定治療方案,專家參與指導診療。專家團隊號診查費低、號源豐富,讓老百姓更省錢、更省力地享受名醫專家提供的優質醫療服務。

增周末專家號,搶號不再難。2023年7月,牙體牙髓病科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、口腔種植科、口腔黏膜病科、牙周病科、兒童口腔科、口腔預防科、急診綜合科(老年診室)、東圃門診、珠江新城門診等科室的主任、黨支部書記、專家教授和骨干青年醫師主動擔當,大幅增加周末出診次數和號數,以方便廣大民眾在暑期看牙高峰依然能夠有優質的就診體驗。

開專病特色號,一站式服務。2023年7月,國家臨床重點專科口腔黏膜病科和中華口腔醫學會預防口腔醫學專業委員會主任委員單位口腔預防科分別開設口腔黏膜和兒童齲病預防兩個周末專病特色門診。口腔黏膜專病門診為廣大患者開展口腔潛在惡性病變序列診治、免疫—炎癥性疾病聯合治療、口頜面疼痛綜合治療、放化療口腔黏膜損傷綜合防治、系統性疾病口腔表征多學科聯合診療等綜合性、系統性診治。兒童齲病預防專科門診為6-18周歲的兒童、青少年提供窩溝封閉、涂氟、潔牙等“一站式”服務,被家長們親切稱為“暑期遛娃天花板”。

推多科會診號,解疑難雜癥。2023年7月,口腔頜面外科、口腔修復科等國家臨床重點專科推出正頜正畸、顳頜關節疾病、咬合重建、頜面贗復、前牙美學缺陷等多個MDT(多學科聯合會診)團隊號源,專門解決口腔疑難雜癥。通過多學科專家協作,可以充分發揮醫院的學科綜合優勢,實現以患者為中心、高效優質的“一站式”診療服務,為患者提供更加專業、精準、優質的就醫體驗。初診患者通過MDT團隊負責醫生進行首診,經初步診斷需要多學科聯合會診的患者,完善相應檢查后安排會診,隨后按照多學科專家討論的綜合治療方案進行治療并接受術后回訪。

加午晚潔牙號,為民解難題。2023年7月,牙周病科增加午晚間潔牙號,中午、下午各延長1小時工作時間,解決廣大民眾想潔牙卻因時間不合適無法成行的“痛點”,通過醫護人員的彈性排班“打通群眾就醫難點的最后一公里”。

中山大學附屬口腔醫院堅持高標準高質量抓好主題教育,確保推進有序、措施有力、工作有效,持續推動習近平新時代中國特色社會主義思想入腦入心、見于行動。

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